用户指南

付款方式

您可以从以下方式中选择您的付款方式:

⚫︎信用卡付款

我们接受以下卡:

信用卡

处理欺诈性订单

为了客户的安全,如果客户的注册和订单信息与用于付款的卡信息有差异,或者有任何可疑的情况,
在发货前我们可能需要验证您的身份。

如果您符合以下任何一项条件,我们将通过您订单信息中列出的电子邮件地址或电话号码与您联系,以确认您的身份以及您是否有购买意向。
请注意,如果我们无法通过您注册的电话号码或电子邮件地址联系到您,并且无法验证您的身份,我们可能会取消您的订单。

  1. 付款不是使用与下订单人同名的信用卡进行的。
  2. 多次尝试信用卡付款
  3. 如果我们无法通过电话或电子邮件联系您
  4. 如果发现电话号码和电子邮件地址属于他人

请注意,在某些情况下,我们可能必须自动取消您的预订。

⚫︎便利店付款

以下商店有售:

便利店付款

我们将在确认您的付款后发货。 (您无需通知我们您的付款已完成。)
请注意,根据您付款的时间,我们可能无法满足您指定的日期和时间。

⚫︎网上银行支付

您可以使用以下金融机构和一些便利店的 ATM。

网银支付

⚫︎银行转账

  • 我们使用三菱UFJ银行。
  • 一旦您的订单确认,我们将与您联系并提供转账详情。
  • 我们将在确认您的付款后发货。 (您无需联系我们即可进行转账。)
    请注意,根据您付款的时间,我们可能无法满足您指定的日期和时间。
  • 转账费用请您自行承担。
  • 如果我们在通知您转账详情后 7 个工作日内无法确认转账,您的订单将被取消。

⚫︎货到付款

需另行支付下列费用。
・货到付款费用 500日元(含税)
※购买金额超过30万日元(含税)时,需另行支付420日元(含税)的安全服务。

关于送货和运费

⚫︎关于运送方式

  • 邮件服务(Yu-Packet)
    我们将使用 Hikyaku Yu-Packet 服务。佐川急便将作为寄件人将顾客委托的货件提交至邮局,并由邮局配送员以 Yu-Packet 形式递送货件。
  • 快递服务(Yu-Pack)
    我们使用日本邮政的 Yu-Pack 服务。

您可以从以下运输方式中进行选择。

  • 邮件配送(Yu-Packet)/全国统一收费330日元(含税)
  • 配送服务(Yu-Pack)/ 1,430 日元起(含税)

⚫︎关于运费

购买11,000日元以上(含税)即可免费送货。
有关其他运费,请参见下文。

邮件服务(Yu-Packet)

全国统一价格 330日元(含税)
*适用于产品名称中含有[可邮寄]的产品。

<注意事项>
- 尺寸:34厘米 x 9厘米,厚度3厘米,重量最多1公斤。
- 无法指定日期和时间,即使输入也将无效。
-通过邮寄递送,可追踪。
・如果您希望亲自送货,请选择“快递服务(Yu-Pack)”。
・若在配送过程中发生丢失或破损,本公司及配送公司均不承担赔偿责任。
如果您选择邮寄,则不提供货到付款服务。
・根据您的订单内容,如果尺寸超过指定尺寸,我们可能会要求您更改为“送货服务(Yu-Packing)”。
-部分产品可能采用简易包装运送。
-送货日期和时间会根据送货区域而有所不同,但将从下订单的第二天开始。

快递服务(Yu-Pack)

- 可以指定交货日期和时间,并提供追踪。
・运费根据送货目的地而有所不同。请参阅以下内容。

爱知县 ¥1,430
茨城县、栃木县、群马县、埼玉县、千叶县、东京都、神奈川县、新潟县、富山县、石川县、福井县、山梨县、长野县、岐阜县、静冈县、三重县、滋贺县、京都府、大阪府、兵库县、奈良县、和歌山县
¥1,540
青森县、岩手县、宫城县、秋田县、山形县、福岛县、鸟取县、岛根县、冈山县、广岛县、山口县、德岛县、香川县、爱媛县、高知县
¥1,650
福冈县、佐贺县、长崎县、熊本县、大分县、宫崎县、鹿儿岛县
¥1,870
北海道、冲绳县
¥2,090

⚫︎送货日期和时间

我们将在收到您的订单后 1-2 个工作日内发货。每月第二个星期六、星期日及公众假期下午 3:00 后收到的订单和咨询将从下一个工作日起处理。
您可以从以下送货时间中进行选择:“上午”、“12:00-14:00”、“14:00-16:00”、“16:00-18:00”、“18:00-20:00”和“19:00-21:00”。
*由于天气或道路状况,运输和到达之间可能会有延迟。

退货和换货

为了方便客户,我们不接受退货或换货。
如果您收到有缺陷的产品或与您订购的产品不同,请在一周内联系我们。

电话: 052-563-1956
传真:052-561-7357
电子邮件: info@nittama.co.jp