이용안내

결제 방법

아래에서 결제 방법을 선택할 수 있습니다.

⚫︎ 신용카드 결제

다음 카드를 사용할 수 있습니다.

부정 주문에 대한 대응에 대하여

저희 매장에서는 고객의 안전을 위해 주문자의 등록 및 주문 정보와 결제하신 카드 정보가 일치하지 않거나 의심스러운 점이 있는 경우,
본인 확인 후 발송을 할 수 있습니다.

아래 내용에 해당하는 경우, 주문정보에 기재된 이메일 주소 또는 전화번호로 연락을 취하여 본인 여부 및 구매의사를 확인합니다.
등록하신 전화번호나 이메일 주소로 연락이 닿지 않아 본인 확인이 불가능할 경우, 주문을 취소할 수 있으니 양해 부탁드립니다.

1. 주문자와 동일한 명의의 신용카드로 결제가 이루어지지 않은 경우.
2. 신용카드 결제 시도가 여러 번 이루어진 경우
3. 전화 및 메일로 연락이 닿지 않는 경우
4. 전화번호 및 이메일 주소가 다른 사람의 것으로 판명된 경우 

경우에 따라서는 자동 취소 처리되는 경우도 있으니 양해 부탁 드립니다.

⚫︎ 편의점 결제

아래 매장을 이용하실 수 있습니다.

당사에서 입금 확인 후 상품을 발송해 드립니다. (고객님으로부터 입금 완료 연락은 필요하지 않습니다.)
입금 시점에 따라 날짜 및 시간 지정에 늦어질 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.

⚫︎ 인터넷 은행 결제

아래의 금융기관 및 일부 편의점 ATM을 이용하실 수 있습니다.

⚫︎ 은행 송금

• 당사는 미쓰비시 UFJ 은행을 이용하고 있습니다.
• 주문 확정 후 입금처를 안내해 드립니다.
• 입금 확인 후 상품을 발송해 드립니다. (고객님으로부터의 입금 연락은 불필요합니다.)
  입금 시점에 따라 날짜 및 시간 지정에 늦어질 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.
• 송금 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• 당사에서 입금처 연락 후 영업일 기준 7일 이내에 입금 확인이 되지 않을 경우 취소 처리됩니다.

⚫︎ 대금환불

아래의 수수료가 별도로 필요합니다.
대금 상환 수수료 500엔(세금 포함)
300,000엔(세금 포함) 이상 구매 시, 보안 서비스 ¥420(세금 포함)이 별도로 필요합니다.

배송・배송료에 대하여

⚫︎ 배송 방법

• 우편(유패킷)
  히카쿠 유패킷을 이용합니다. 고객이 맡긴 짐을 사가와큐비가 발신자가 되어 우체국에 제출하면 우체국 집배원이 유패킷으로 배달해 드립니다.
• 택배(유팩)
  일본 우편의 유팩을 이용합니다.

배송 방법은 아래에서 선택할 수 있습니다.

• 우편(유우패킷) / 전국 일률 330엔(세금 포함)
  
• 택배(유팩) / 1,430엔~(세금 포함)
  

⚫︎ 배송비 정보

세금 포함 11,000엔 이상 구매 시 무료배송입니다.
그 외의 배송비는 아래를 참고하시기 바랍니다.

택배(유패킷)

전국 일률 330엔(세금 포함)
상품명에【우편배송 가능】이라고 적혀있는 상품이 대상입니다.

<주의 사항>
・크기 : 34cm×9cm 두께 3cm, 무게 1kg까지입니다.
・날짜 및 시간 지정 불가, 입력하셔도 무효로 처리됩니다.
・우편투函、추적 가능.
・대면 배송을 희망하시는 경우 '택배(유팩)'을 선택해 주십시오.
・배송 도중에 분실, 파손 등이 발생한 경우, 당사 및 배송업체에서 손해배상을 하지 않습니다.
・택배를 선택하신 경우 '대금 상환'은 이용하실 수 없습니다.
・주문 내용에 따라 규정 사이즈 이상의 크기인 경우 등, '택배(유팩)로 변경을 요청하는 경우가 있습니다.
・상품에 따라서는 간이 포장으로 배송되는 경우가 있습니다.
・배송 일시는 배송 지역에 따라 다르지만, 익일 이후 배송됩니다.

택배(유팩)

・날짜 및 시간 지정 가능, 추적 가능.
・배송지에 따라 배송비가 달라집니다. 배송지에 따라 배송비가 달라집니다.

⚫︎ 배송일 및 배송시간

주문 후 1~2영업일 이내에 발송되며, 15:00 이후 및 제2토요일, 일요일, 공휴일 주문 및 문의는 다음 영업일로부터 대응해 드립니다.
배송 시간은 '오전', '12:00~14:00', '14:00~16:00', '16:00~18:00', '18:00~20:00', '19:00~21:00' 시간대 중에서 선택하실 수 있습니다.
날씨나 도로 상황 등에 따라 배송부터 도착까지 지연될 수 있습니다.

반품 및 교환에 대하여

고객 변심에 의한 반품 및 교환은 일체 받지 않습니다.
만약 불량품이나 주문과 다른 상품이 도착했을 경우, 1주일 이내에 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.